FAQ – Ofte stilte spørsmål

Hvordan legger jeg inn en bestilling?

Legg produktet i handlekurven og følg betalingsprosessen. Du mottar en ordrebekreftelse på e-post.

hvis bestillingen går ikke gjennom prøv igjen, eller sjekk om du har kredittsperre. 

Det er viktig at eposten stemmer fordi ordrebekreftelsen kommer på epost. 

Opplever du fortsatt problem med bestillingen kontakt oss på epost.

Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?

Vi aksepterer Visa, Mastercard, American Express, Vipps og Klarna.

Er det trygt å betale på KitchenOutlet?

Ja, vi bruker Klarna Payments og Vipps som er PCI DSS-sertifisert. Kort informasjonen din lagres aldri hos oss.

Kan jeg delbetale ?

Ja med klarna kan du dele betalingen i din egen tempo du finner alternativer i kassen.

Hvor lang er leveringstiden?

Normalt 2–5 virkedager innen Norge.

Levering til Sverige og Danmark tar 5 dager og blir levert med UPS hjem til deg.

levering til resten av Europa tar vanlighvis 5-8 dager avhengig av mengde.

Hva koster frakt?

Fraktkostnaden beregnes i kassen basert på din adresse og ordrestørrelse.

Er produktene oppvaskmaskin vennlige?

Hvitt porselen og porselen hvor dekoren ligger under eller i glasuren kan maskinvaskes uten problemer.

Gull og platina dekorer krever større forsiktighet med hensyn til oppvask. Feil vaskeprosess med overdosering av vaskemidler eller for høy vanntemperatur kan utsette glasuren for slitasje.

Vi anbefaler alltid bruk av skyllemiddel for å bevare servisets holdbarhet og glans.

Alltid les i produktbeskrivelsen på hver enkelt servise om de kan vaskes i oppvaskmaskin, vask servise for seg selv. enkelte nye oppvaskmaskiner har program for porselen servise. 

kan servise brukes i mikrobølgeovn ?

det står i hver enkelt produkt beskrivelse om de kan brukes i mikrobølgeovn eller ikke, unngå å bruke servise med dekor i mikrobølgeovn.