FAQ – Vanliga frågor

Hur lägger jag en beställning?

Lägg produkten i kundvagnen och följ betalningsprocessen. Du får en orderbekräftelse via e-post.

Om beställningen inte går igenom kan du försöka igen eller kontrollera om du har en kreditspärr. 

Det är viktigt att e-postadressen stämmer, eftersom orderbekräftelsen skickas via e-post. 

Har du fortfarande problem med beställningen? Kontakta oss via e-post.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi accepterar Visa, Mastercard, American Express, Vipps och Klarna.

Är det tryggt att betala på KitchenOutlet?

Ja, vi använder Klarna Payments och Vipps, som är PCI DSS-certifierade. Dina kortuppgifter lagras aldrig hos oss.

Kan jag delbetala?

Ja, med Klarna kan du dela upp betalningen i din egen takt. Du hittar alternativen i kassan.

Hur lång är leveranstiden?

Normalt 2–5 arbetsdagar inom Norge.

Leverans till Sverige och Danmark tar 5 dagar och sker med UPS hem till dig.

Leverans till resten av Europa tar vanligtvis 5-8 dagar, beroende på mängden.

Vad kostar frakten?

Fraktkostnaden beräknas i kassan utifrån din adress och orderns storlek.

Tål produkterna maskindisk?

Vitt porslin och porslin med dekor under eller i glasyren kan diskas i maskin utan problem.

Dekorer i guld och platina kräver extra varsamhet vid diskning. Fel Diskning med för mycket diskmedel eller för hög vattentemperatur kan slita på glasyren.

Vi rekommenderar alltid att du använder sköljmedel för att bevara porslinets hållbarhet och glans.

Läs alltid produktbeskrivningen för varje enskild produkt för att se om den kan diskas i diskmaskin. Diska porslinet separat. Vissa nya diskmaskiner har ett program för porslin. 

Kan porslin användas i mikrovågsugn?

Det står i varje enskild produktbeskrivning om produkten kan användas i mikrovågsugn eller inte. Undvik att använda porslin med dekor i mikrovågsugnen.